รู้จัก “พี่บิ๊ก” แม่ทัพใหญ่แห่ง EGG Digital

By EGG Digital
4 months ago

ก้าวเข้าสู่ปีที่สี่ของการทำงานใน  Ascend Group แล้ว สำหรับ “วรุตม์ ลีเรืองสกุล” หรือ “พี่บิ๊ก” General Manager แห่ง EGG Digital ผู้ที่นำทักษะด้านเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับการบริหารธุรกิจได้อย่างลงตัว และเป็นผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จหลายอย่างของบริการออนไลน์ของ True

เขาใช้ทักษะมาบริหารบริการออนไลน์ของ True และ EGG digital อย่างไร เรามารู้จัก “พี่บิ๊ก” กันให้มากขึ้นดีกว่าครับ

เติบโตกับ True มากว่า 6 ปี ก่อนจะแยกมาดูแล EGG Digital ภายใต้ Ascend Group อีก 3 ปี

“พี่บิ๊ก” ก้าวเข้าสู่ชีวิตการทำงานที่ True เมื่อเดือนมกราคม 2552 โดยได้รับโอกาสให้มาดูแลด้าน Marketing ของ True Convergence หรือบริการ True ที่มีการ bundling กันมากกว่า 2 บริการ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นในการรวมบริการด้านออนไลน์ไว้ที่เดียวกัน ส่งผลให้มีบริการที่ลูกค้าพอใจมากขึ้น รวมถึงสามารถสร้างยอดขาย เป็นช่องทางทำรายได้ใหม่เพิ่มขึ้น

ต่อมา “พี่บิ๊ก” ได้รับตำแหน่งเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการ ฝ่ายบริการแพลทฟอร์ม บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดียดูแล Project หลายอย่าง เช่น True iService, True Store Online และ True Cloud เพื่อสร้าง Digital Asset ของกลุ่ม True ให้มากขึ้นทางผู้บริหารจึงมีนโยบายในการประกอบธุรกิจด้าน Digital Economy อย่างจริงจัง และก่อตั้งกลุ่มบริษัทที่ชื่อว่า Ascend Group ขึ้นในปี 2557 มี EGG Digital เป็นหนึ่งในบริษัทลูกซึ่งเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์และเทคโนโลยีมือถือ ด้วยความรู้และประสบการณ์ทั้งด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ “พี่บิ๊ก” จึงได้รับตำแหน่งเป็นผู้จัดการทั่วไปของ EGG Digital ในปัจจุบัน

เป็น 1 ใน 50 คนแรกของไทยที่ได้ Certified จาก Microsoft

ถึงแม้ว่า “พี่บิ๊ก” จะจบปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ในรั้วธรรมศาสตร์ แต่เขากลับเป็นเพียงไม่กี่คนในรุ่นที่จบออกมาทำงานสาย System Engineer หรือวิศวกรระบบ ในขณะที่คนอื่นในรุ่นต่างก็เป็น Programmer กันหมด ช่วงนั้นเขาคลุกคลีกับระบบปฏิบัติการแบบ Linux จึงเป็นคนกลุ่มแรกๆ ในประเทศไทยที่รู้จักระบบนี้เป็นอย่างดี

“พี่บิ๊ก” ใช้ทักษะด้าน Linux มาทำระบบเทรดหุ้นให้กับบริษัท Freewill Solutions ระหว่างที่ทำงานเขาก็รู้สึกว่าตัวเองยังมีความรู้พื้นฐานไม่แน่น จึงตัดสินใจไปเรียนต่อปริญญาโทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่มหาวิทยาลัยพระจอมเกล้าธนบุรี ทำให้ “พี่บิ๊ก” ได้ทักษะด้าน Network และเป็นคนไทยรุ่นแรกๆ ที่ได้เรียนด้าน Security จากนั้นบริษัทก็ส่งไปเรียน Microsoft ทำให้เขาเป็น 50 คนแรกของไทยที่ได้ Certified จาก  Microsoft ในที่สุด จึงได้ทั้งทักษะด้าน Linux  และ Microsoft ติดตัว

 

ทำงานสาย Dev แต่เข้าใจ Business

หลังจาก “พี่บิ๊ก” ทำงานอยู่ที่ Freewill Solutions มาเกือบ 5 ปี เขาก็ย้ายมาทำงานที่ Thomson Reuters ประเทศไทย โดยเป็นวิศวกรระบบคนแรกในบริษัท ระหว่างที่ทำงานเขาก็เริ่มรู้สึกว่าทักษะด้านคอมพิวเตอร์เริ่มอิ่มตัวแล้ว จึงหันไปเรียนด้านการจัดการที่มหาวิทยาลัยมหิดลจนคว้าอันดับที่ 1 ของระดับ และเป็นตัวแทน 1 ใน 2 คนที่ได้ไปเรียนด้านการจัดการที่เกาหลีใต้อีกด้วย ทำให้ “พี่บิ๊ก” มั่นใจว่า นอกจากงานด้านเทคโนโลยีแล้ว งานด้านบริหารธุรกิจนี่แหละที่เป็นตัวตนของเขาอย่างแท้จริง

บุกเบิกด้าน Digital Marketing ของ True และ Project อื่นๆ จนประสบความสำเร็จ

ช่วงเวลาที่ “พี่บิ๊ก” ดำรงตำแหน่งเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการ ฝ่ายบริการแพลทฟอร์ม บริษัท ทรู ดิจิตอล คอนเท้นท์ แอนด์ มีเดีย เขามีส่วนร่วมใน Project หลายอย่าง ได้แก่

  1. True iService เป็นบริการหลังการขายเพื่อให้ลูกค้าสอบถามเรื่องต่างๆ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง True กับลูกค้าในระยะยาว ซึ่งนำไปสู่ CRM Platform ของ EGG Digital ในเวลาต่อมา
  2.  Web Consolidation การรวมเว็บไซต์ที่มีอยู่กระจัดกระจายของ True และปรับปรุงรูปแบบเว็บไซต์ทั้งหมด เช่น True Move H, True Online, True iService รวมอยู่ภายใต้ Truecorp.co.th เมื่อปรับปรุงแล้ว จากที่มีผู้ใช้บริการไม่กี่พันคนต่อวัน ก็เพิ่มสูงขึ้นเป็นระดับแสนคนต่อวัน
  3. True Store Online เว็บไซต์ E-commerce แรกๆ ในไทยที่จำหน่ายสินค้าและบริการ (ปัจจุบันคือ iTrueMart by wemall)
  4. Upsale “TruemoveH” ผ่าน H-life portal การเติมเงินในเว็บไซต์เจ้าแรกในประเทศไทยโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก สามารถสร้างรายได้จำนวนมากให้กับ True Group
  5.  True Cloud ระบบการเก็บเนื้อหา รูป เพลง ของลูกค้าแบบไม่จำกัด

นอกจากนี้ “พี่บิ๊ก” ยังเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้าน Digital Marketing ของ True ทั้งบน Facebook และ Twitter ซึ่งถือเป็นช่องทางใหญ่ในการสื่อสารของ True อีกด้วย ทำให้ True สามารถเป็นผู้ให้บริการลูกค้าในช่องทาง Digital Marketing เป็นเจ้าแรกๆ นำไปสู่ Media Platform และ Mobile Marketing Platform ของ EGG Digital ในปัจจุบัน

ตลอดระยะเวลาการทำงาน  “พี่บิ๊ก” เห็นภาพการทำธุรกิจที่ชัดเจนขึ้น เข้าใจและเรียนรู้วิธีบริหารงานของผู้บริหาร True หลากหลายรูปแบบ กลายเป็นประสบการณ์ที่สั่งสมมาในที่สุด

หลังจากที่ทำงานใน True มานานถึง 6 ปี “พี่บิ๊ก” ก็ได้ก้าวมาเป็นผู้บริหารของ EGG Digital ซึ่งดูแลผลิตภัณฑ์หลัก 3 Platform คือ Mobile Marketing, Media และ CRM เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2557 เขาได้ใช้ความรู้ด้านเทคโนโลยีรวมกับการบริหารจนก้าวขึ้นสู่เป็นแม่ทัพใหญ่อย่างเต็มตัวเมื่อกลางปี 2559 ที่ผ่านมา ใครจะรู้ว่าทักษะต่างๆ ที่สั่งสมมาจะทำให้เรามี “พี่บิ๊ก” แห่ง EGG Digital ในวันนี้

Website: www.eggdigital.com
LINE: @eggdigital
E-mail: eggdigital@ascendcorp.com
Call center: 02-020-2364

Related Post