3 ปัจจัย หนุน Mobile Marketing ปี 2560

By EGG Digital
4 months ago

ยุคนี้เป็นยุคของการตลาดออนไลน์ นักการตลาดหรือแบรนด์จึงต้องปรับตัวและศึกษาโอกาสในทำการตลาดใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา สิ่งหนึ่งที่นักการตลาดยุคใหม่ไม่ควรมองข้ามก็คือเรื่องของ Mobile Marketing หรือการตลาดบนเทคโนโลยีมือถือนั่นเอง

เรารู้กันอยู่แล้วว่ายุคนี้คือยุค My Mobile My Everything แต่นอกเหนือจากนี้ อะไรคือเหตุผลที่ช่วยสนับสนุนให้นักการตลาดสามารถคุยกับเจ้านายเพื่อของบส่วนนี้

1. นโยบายของรัฐบาลที่สนับสนุนเรื่อง Thailand 4.0 ซึ่งเน้นเกี่ยวกับ Value–Based Economy หรือการขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยนวัตกรรม ทำให้เราก้าวเข้าสู่ยุค Internet of Things ยุคที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างเต็มตัว เน้นการทำน้อยแต่ได้ผลมาก ทำให้ความต้องการในการใช้ Mobile Marketing เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดเพิ่มมากขึ้น เพราะเป็นช่องทางที่ง่าย สะดวก เข้าถึงผู้ใช้ได้ทุกกลุ่มเป้าหมาย

2. Mobile Wallet คือ การชำระสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านมือถือ เพื่อความสะดวด รวดเร็วและทันสมัย โดยในปีนี้ ร้านออนไลน์ทุกร้านแทบจะมีปุ่มให้กดสั่งซื้อสินค้าทันที ดังนั้นการจ่ายเงินผ่านมือถือจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันได้ไม่ยาก

3. Mobile Application จะเป็นส่วนหนึ่งในผลการค้นหาบน Google ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว Search Engine ชื่อดัง ได้เพิ่มผลการค้นหาโดเมนโดยรวมเอา Mobile apps เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของผลการค้นหาบน Smartphone ด้วย งานนี้น่าจะช่วยให้หลายแบรนด์หันมาสนใจทำแอปพลิเคชันในมือถือเพิ่มขึ้น

ปี 2559 ที่ผ่านมาจะเห็นว่าการทำการตลาดแบบหว่าน หรือการที่แบรนด์ทุ่มเงินไปกับกลุ่ม Mass ที่ไม่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายและวัดผลไม่ได้ ทำให้แบรนด์ต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อลงสื่อโฆษณา รวมถึงการโปรโมตแคมเปญ แต่ผลลัพธ์ที่ได้มากลับไม่คุ้มค่าเงินที่ลงไป

ดังนั้นปี 2560 นี้ จะเป็นปีที่นักการตลาดหรือแบรนด์ทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น (Targeted) โดยใช้ Mobile Marketing เป็นเครื่องมือ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ USSD, SMS, WiFi, รวมถึงการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ LINE ซึ่งอย่าง LINE เอง นอกจากแบรนด์จะเลือกเปิด Official Account ได้แล้ว ยังมีเครื่องมืออื่นๆ ที่น่าสนใจ เช่น LINE@, LINE Business Connect เป็นต้น

อย่างการทำ Business Connect กับ LINE จะช่วยให้แบรนด์รู้จักตัวตนของลูกค้า พฤติกรรมการซื้อสินค้าหรือบริการ รวมถึงความชอบของลูกค้าที่แตกต่างกันมากขึ้น โดยจะเน้นการต่อยอดข้อมูลที่มีเข้ากับเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้เกิดเป็น Big Data คลังข้อมูลที่แบรนด์นำไปต่อยอดได้เพื่อทำการตลาดแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

เมื่อแบรนด์เลือกทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงตรงกลุ่มเป้าหมาย ก็จะช่วยให้เงินที่ลงไปแต่ละครั้งมีความหมาย ทั้งด้านยอดขาย ความพึงพอใจของลูกค้า และการรับรู้ถึงแบรนด์

ที่สำคัญการรู้จักตัวตนของลูกค้านั้น จะทำให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้ตรงตามความต้องการอย่างแท้จริง ตรงกลุ่มเป้าหมาย และการันตีความสำเร็จ 100%

 

Website: www.eggdigital.com
LINE: @eggdigital
E-mail: eggdigital@ascendcorp.com
Call center: 02-020-2364

Related Post