Data ช่วยพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร

By EGG Digital
1 year ago

การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous improvement) เป็นแนวคิดสำหรับการบริหารองค์กรที่ต้องมี Data เป็นแบ็คอัพ เพราะอะไร? 
เราลองมาดูตัวอย่างของ Theranos กัน

Elizabeth Holmes ผู้ก่อตั้ง Theranos เคยเป็นอันดับ 1 ในลิสต์ที่ว่าด้วย America’s Self-made women 2015 ของ Forbes กับสินทรัพย์ 4.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ
1 ปีผ่านไป สินทรัพย์ของเธอเหลือ 0

ว่ากันว่า Theranos เป็นบริษัทที่จะปฎิวัติการตรวจเลือด และได้รับการยกย่องว่าเป็น startup ระดับ Decacorn (เท่ากับ 10 Unicorn) ที่จะเป็น Google ของวงการ Healthcare

เกิดอะไรขึ้นกับบริษัทนี้ และ เธอคนนี้?

Theranos ล้มลง เพราะ ระบบ การตรวจสอบเลือด ด้วย Edison ที่อ้างว่าสามารถตรวจสอบข้อมูลได้มากกว่า 20 ชนิด ด้วย หยดเลือดเพียงนิดเดียว มันทำงานไม่ได้จริงอย่างที่บริษัทอ้าง

ซึ่งแน่นอนว่าตัว Holmes เองต้องรู้ข้อมูลนี้อยู่แล้ว แต่เธอเลือกที่จะ ไม่เอาข้อมูลนี้ ไปพัฒนาแพลทฟอร์มเพื่อให้ใช้งานได้เหมือนที่เธอกล่าวอ้าง

เหล่านักลงทุน และ Silicon Valley ก็ดูจะ หลงติดกับภาพลักษณ์ของผู้หญิงที่ดูเก่งกาจ Drop จากมหาวิทยาลัย และแต่งตัวด้วยเสื้อคอเต่าสีดำเสมือนดั่ง Steve Jobs กลับมาจากความตาย พูดบรรยายใน Ted talks และ Tech salons ด้วยความมาดมั่น ว่าด้วยเรื่องเครื่องมือที่ปฎิวัติวงการได้

จนบริษัท Theranos มีมูลค่าสูงถึง 9 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2015

จะเห็นว่าการพัฒนาจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อ Data และ Knowledge ถูกนำมาใช้ควบคู่กัน

แต่หาก เราไม่เอา Data และ Knowledge มาใช้ในการพัฒนาตัวเราและองค์กรของเรา ตัวอย่างของ Theranos และ Elizabeth Holmes คงพอจะเป็นเครื่องเตือนใจของเราได้เป็นอย่างดี

 

 

Related Post