5 เคล็ดลับที่ช่วยให้การนำเสนอขายประสบความสำเร็จ

By EGG Digital
1 year ago

ทีมขาย คือส่วนหลักที่จะช่วยสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ หลายบริษัทมีวิธีการเขียนงานเสนอขายลูกค้าได้ดี จนสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว เรียกได้ว่าแค่เขียนดีก็มีชัยไปกว่าครึ่ง

นอกจากจะต้องทำข้อเสนอขายที่กระชับ ตรงประเด็น และชี้ให้เห็นถึงข้อเท็จจริงแล้ว ลองดู 5 วิธีที่ช่วยให้การเขียนข้อเสนอดียิ่งขึ้นไปอีก

1. รู้จักลูกค้าของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนข้อเสนอขาย การวิจัยข้อมูลคือสิ่งสำคัญ เพราะการรู้จักลูกค้าจะทำให้เราสามารถเสนอขายสินค้าหรือบริการที่ถูกต้องตรงใจ นอกจากนี้ควรจะรู้ว่าลูกค้าของเรามีรูปแบบการซื้ออย่งไร ความสัมพันธ์กับคู่ค้าเจ้าอื่นๆ เป็นไปในลักษณะไหน รวมถึง positioning และรูปแบบธุรกิจของลูกค้า ทั้งหมดนี้จะช่วยให้เรารู้ว่าต้องขายอย่างไร ถึงจะโดน

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญ การรู้ว่าเป้าหมายของลูกค้าแต่ละคนคืออะไร จะทำให้การนำเสนอขายตรงจุด ข้อเสนอที่ดีไม่ควรจะเหมือนกันทุกบริษัท แต่ต้องแตกต่างกันตามธุรกิจและเป้าหมายของลูกค้า

การนำเสนอที่ดีจะต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่าเราทำการบ้านมา และเชื่อว่าเมื่อใช้สินค้าหรือบริการของเราแล้ว ธุรกิจของเขาจะดีขึ้นกว่าเดิม

2. มีความมั่นใจ

ลูกค้าสามารถสัมผัสถึงความไม่มั่นใจหรือจุดอ่อนของเราได้จากภาษาที่เราใช้ การเลือกใช้ภาษาจึงเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อใดก็ตามที่เรารู้แล้วว่านำเสนอขายไป ลูกค้าก็ไม่ซื้อ อย่าเสียเวลากับงานนั้น

เพื่อเสริมความมั่นใจให้กับข้อเสนอ โดยเฉพาะข้อเสนอในภาษาต่างประเทศ ลองตั้งค่าโปรแกรมให้ตรวจสอบโครงสร้างของประโยคและตรวจสอบคำสะกดทุกครั้ง เพื่อลดข้อผิดพลาดที่ตามองไม่เห็น

นอกจากนี้ควรลบคำสิ้นเปลืองออกไปให้มากที่สุดและตรวจทานข้อเสนอก่อนส่งทุกครั้ง

3. มี template ไว้ ช่วยได้

การสร้าง template สำหรับขายเป็นเรื่องยาก ลองใช้เครื่องมืออย่าง Proposable เพื่อให้เรามั่นใจว่า ข้อมูลที่ใส่นั้นถูกต้องอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ควรระวังการเขียนไม่ให้ออกนอกประเด็น หรือเขียนข้อมูลทั่วไปของธุรกิจโดยไม่ได้แสดงให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึก เพราะการนำเสนอแผนทั่วๆ ไป อาจทำให้ข้อเสนอนั้นดับได้

4. เปรียบเทียบให้เห็นภาพ

แม้ว่าในข้อเสนอขายของเราจะต้องสั้นและตรงประเด็น แต่การเปรียบเทียบฟีเจอร์และศักยภาพให้เห็นภาพเป็นข้อๆ ก็จะช่วยให้เราได้เปรียบมากขึ้น

ทั้งนี้ควรระวังการเปรียบเทียบ ไม่ให้เป็นไปในลักษณะที่ทำร้ายชื่อเสียงของคู่แข่ง เพราะมันจะส่งผลเสียต่อเราเองตามไปด้วย ลองแสดงให้เห็นว่าสินค้าของเราดีกว่าคู่แข่งอย่างไร แทนที่จะชี้ถึงความผิดพลาดของคู่แข่ง

5. หลีกเลี่ยงการนำเสนอราคาที่ไม่ตายตัว

ลูกค้าอยากเห็นตัวเลขที่เจาะจง ไม่ใช่ช่วงราคา แต่ถ้าเราอยากเสนอทางเลือกให้ลูกค้า วิธีการที่ดีที่สุดคือการนำเสนอทางเลือกหลัก 3 ทางเลือก ที่มีราคาระบุในแต่ละข้อเสนอ รวมทั้งอธิบายสั้นๆ ของสินค้าหรือบริการตามที่ลูกค้าต้องการ

 

ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

หลังจากส่งข้อเสนอทางอีเมล์แล้ว อย่าลืมนัดลูกค้าเพื่อนำเสนอขายแบบเห็นหน้ากัน เพื่อที่เราจะได้สาธิต หรือให้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างเต็มรูปแบบ

ข้อมูลจาก Inc.